Hilfe & Kontakt
Wie können wir dir weiterhelfen?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu unseren Produkten? Oder möchtest du Teil des CXEVALO® / CANELO® Teams werden? Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und die besten Kontaktmöglichkeiten.
📦 Versand & Lieferung
Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, in alle EU-Staaten sowie nach Großbritannien.
Und wenn ich in einem anderen Land wohne?
Nach Australien, Neuseeland und den USA kannst du die Produkte über direkt über Sonovet bestellen.
Innerhalb der Schweiz bestellst du am besten bei imFuttersack oder Swisshorseshop.
Und der schnellste Weg nach Ungarn ist über Noir Premium Horse Shop.
Wie hoch sind die Versandkosten?
AT & DE: Versandkostenfrei ab €75,00 / darunter: €5,49
IT: Versandkostenfrei ab €90,00 / darunter: €8,10
EU & GB: Versandkostenfrei ab €150,00 / darunter: €14,90
Wie wird versendet?
AT, CH, GB und EU: Österreichische Post
DE: DPD Deutschland oder auf Wunsch (mit Aufpreis) DHL
🛍️ Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, ApplePay und Vorauskasse.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich via Mail unter info@stelzhammer.shop
👥 Kooperationen & Programme
Ich möchte eine Social Media Kooperationen mit euch eingehen!
Einmal jährlich im September suchen wir neue Markenbotschafter:innen für CXEVALO & CANELO.
👉 Folge uns auf Instagram @cxevalo_horsecare & @canelo_dogcare für aktuelle Infos!
Darüber hinaus kannst du uns an office@cxevalo.eu (Pferdekooperationen) oder office@canelo.at (Hundekooperationen) eine Initiativbewerbung senden.
Ich möchte Händler:in werden – wie funktioniert das?
Schreib uns eine E-Mail mit deinem Gewerbeschein und einem Link zu deiner Website an info@stelzhammer.shop oder ruf uns unter +43 662 873669 direkt an – wir freuen uns auf deine Anfrage.
📞 Kontaktmöglichkeiten
Du hast keine passende Antwort gefunden? Wir sind gerne für dich da!
CXEVALO: office@cxevalo.eu
CANELO: office@canelo.at
📞 Telefon
+43 662 873669
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📍 Postadresse
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